Til foråret står Avis i Danmark, Sverige og Norge klar med et nyt integreret CRM-system, som professionaliserer og effektiviserer arbejdet med salg- og markedsføring og styrker kontakten til virksomhedens kunder i de tre nordiske lande.

”Avis behøver et nyt og bedre CRM-system, så vi kan øge effekten af vores nordiske salgs- og markedsføringskampagner. Det er afgørende for vores konkurrenceevne, at vi kan skræddersy kontakten til kunder i salgskanalen og styrke kommunikationen til vores mange forretningspartnere Norden over. Samtidig ønsker vi et højt niveau af videndeling i Norden, så vi kan drage nytte af erfaringerne fra hvert enkelt land. Vi faldt for Open Source systemet SugarCRM, som blandt andet har et meget stærkt kampagnemodul og mulighed for tilvalg af speciel-moduler til eksempelvis Avis kort modul og SMS modul,” siger CRM-chef Tom Orvei fra Avis Scandinavia.

Forud for valget af nyt CRM-system gennemførte Avis et omfattende researcharbejde for at undersøge, hvilket it-system som bedst matchede virksomhedens behov:

Stærk konkurrent til proprietære systemer

”Vi havde ingen tidligere erfaringer med Open Source hos Avis. Et naturligt første skridt var derfor at se på proprietære CRM­-systemer, som passer i vores eksisterende Microsoft-miljø. Det nye system skulle være fleksibelt og give mulighed for rådgivning og support hos en ekstern samarbejdspartner. Det gik dog hurtigt op for os, at en Open Source-løsning var lige så stærk og lige så let at integrere i vores eksisterende it-miljø, som de konventionelle løsninger.” siger CRM-chef Tom Orvei, Avis Scandinavia.

SugarCRM er i dag det mest brugte Open Source CRM-produkt, som findes på markedet. Systemet forbedrer med konkrete værktøjer brugernes kommunikation til kunder og samarbejdspartnere, øge kontrollen med salgscyklusen og medvirker til at skabe tættere relationer til virksomhedens forskellige målgrupper.

Flere virksomheder vælger Open Source

”Vi er meget begejstrede for det nye frugtbare partnerskab med Avis og fulde af respekt for virksomhedens mod til at tage ny teknologi i brug. Hos Redpill Linpro oplever vi, at flere og flere virksomheder som ikke tidligere har arbejdet med Open Source nu også skifter til de åbne it-systemer. Årsagen er den høje kvalitet kombineret med de store økonomiske besparelser, virksomhederne henter. Især i krisetid bliver dette et afgørende argument, når it-systemerne skal opgraderes. Derfor ser vi også et støt voksende marked for professionelle Open Source tjenester i Norden eksempelvis med SugarCRM, som kan tilpasses alle brancher,” siger Kristian af Sandeberg, Product Manager SugarCRM, Redpill Linpro.

Avis og Redpill Linpro forventer at afslutte en succesfuld implemtering af det nye CRM-system i foråret. Det betyder, at det omfattende nye system er implementeret i virksomhedens tre nordiske selskaber på blot fem måneder.

Kontaktinformation

Kristian af Sandeberg, Product Manager SugarCRM, Redpill Linpro
Mobil: +45 23300372.
E-mail: kristian.af.sandeberg@redpill-linpro.com

Tom Orvei, CRM-chef, Avis Scandinavia
Mobil: +47 4807 0454.
E-mail: tom.orvei@avis.no

Om Avis

Avis er Skandinaviens førende biludlejningsfirma med over 350 udlejningskontorer og 15.000 udlejningsbiler fordelt på Danmark, Sverige og Norge. Virksomheden udlejer personbiler, minibusser, varebiler og lastbiler. Avis yder også - som medlem af en international organisation - service i mere end 170 lande med 5100 udlejningskontorer verden over. Avis i Skandinavien har 1200 medarbejdere. Læs mere på: www.avis.dk

Om Redpill Linpro

Redpill Linpro er Nordens førende udbyder af professionelle Open Source-tjenester, som – foruden SugarCRM - er bygget op omkring produkter som JBoss, Hibernate, PostgreSQL, Alfresco med flere. I supportkoncepterne indgår blandt andet muligheden for lokal support døgnet rundt - 365 dage om året og on-site support. Blandt Redpill Linpro’s kunder findes – foruden Fullrate - større nordiske selskaber og organisationer indenfor telekommunikation, bank og finans, rejseliv samt logistik. Redpill Linpro har 180 ansatte fordelt på vores kontorer i København, Stockholm, Gøteborg, Karlstad, Oslo, Stavanger og Helsinki.

(København, 17 februar 2009)