Du fortjener en god support
Da Redpill Linpro udelukkende arbejder med Open Source-software, er det supporten, som ofte har kerne-fokus.
Hvis professionelle organisationer skal kunne anvende et Open Source-produkt er det en forudsætning, at der findes en partner, som kan stå som garant for, at det fungerer, og som tager ansvar i tilfælde af, at det opstår problemer.
Derfor er supporten, som andre leverandører kalder 'eftersalgsservice', et af Redpills absolutte kerneområder.
Med Open Source software er den store udfordring: Hvordan levere support, som er af en sådan kvalitet, at kunderne er villige til at betale for den, på trods af at de ikke er tvunget til dette, for at kunne anvende softwaren?
Det korte svar handler om at tage ansvar og at levere værdi. At udvikle nye innovative koncepter og metoder, og at reducere leverancetider. Helt enkelt handler det om at overgå kundernes forventninger - hver dag! Konceptet er med succes blevet udviklet til forskellige produkter, kundegrupper og leverancetyper.
Eksempler på løsninger som Redpill Linpro leverer support på i dag er middleware produktsuiten JBoss, PostgreSQL databasen, SugarCRM (Customer Relationship Management) Alfresco (Enterprise Content Management) og andre.
Vil du vide mere om vort koncept og tilbud, kontakt os for mere information!
Maria Oberg, Leder af Action Center