Helpdesk
Helpdesk for Linux og Redpill Linpros egne produkter
Linpros helpdesk tilbyder support på selskabets egne populære løsninger:
-
Multiframe (tyndklientsløsning) – rammeværk for administration af tynde klienter, med ca. 15.000 installerede brugere i Norge
-
Varnish (web-accelerator) – reducerer behovet for maskinvare kraftigt, dersom du har et websted med stor trafik
-
Bifrost (udskriftsløsning) – "follow me printing" baseret på centraliseret skriverkø og magnetkort; på alle operativsystemer
Redpill Linpro er forhandler af supportaftaler for flere store distributører af Open Source, heriblandt Red Hat, MySQL og SuSE. Det skal Linpro fortsætte med. For Red Hat-løsninger sker support i samarbejde med Red Hat.
På toppen af det bedste tilbud fra disse aktører tilbyder vi lokal support. Det gør også, at aktører, som har flere forskellige distributioner af Linux, kan få en overbygning over supporttjenester, som gør, at de vil have et sted at henvende sig.
Redpill Linpros helpdesk vil foreløbig have åbent 0800-1600 alle hverdage. Udvidelser vurderes, dersom der er efterspørgelse efter længere åbningstider. Supportfunktionen vil også omfatte support- og vedligeholdelsesaftaler efter udviklingsopdrag og skræddersøm udført af Linpros konsulenter.